Com recursos de multas e taxas, local será readequado para garantir acessibilidade e otimizar atendimento
16.Mar.2010 |
DOURADOS – O Conselho Municipal de Defesa dos Direitos do Consumidor, vem atuando de forma a garantir melhorias no atendimento junto ao Procon. Ontem, Dia Mundial do Consumidor, o Conselho esteve reunido com o gerente do Procon de Dourados, Rosemar Mattos Souza. Eles aprovaram investimentos e recursos para melhorar a estrutura física do prédio. O objetivo é facilitar o acesso e aperfeiçoar o atendimento. De acordo com a presidente do Conselho, a advogada Simone Regina Depiere Machado Rocha, as salas terão espaço maior e a área de entrada contará com rampas de acesso e elevador para o 1º andar, atendendo as pessoas com necessidades especiais. Novos computadores e capacitação de servidores em cursos especializados, são algumas das melhorias decorrentes da aprovação do grupo de conselheiros. Peça fundamental na destinação de verbas, a atuação do Conselho foi decisiva na compra do prédio da atual sede do Procon em 2007. Simone destaca o empenho da então diretora, Odila Lange. "Foi um grande marco para a cidade de Dourados, pois a compra foi realizada com recursos próprios, advindos de multas e taxas recolhidas através do Procon. No Brasil pouquíssimas sedes de Procons foram adquiridas desta forma. Foi uma luta árdua, mas com um final feliz: investimento de R$ 320 mil", conta. De acordo com Simone, a finalidade do Conselho é deliberar e fiscalizar, além de promover e articular a política de defesa do consumidor e gerir o Fundo Municipal de Proteção do Consumidor. Pode, também, suspender o desembolso de recursos caso sejam constatados irregularidades na aplicação. Além da presidente Simone e do suplente Rozemar, que representam o executivo, os demais conselheiros são: os representantes do Procon: Helena Fonseca Catellan e Hélio Nascimento; Clara Marilza de Oliveira e Renata Schwantz (secretaria de Educação), Valdir Sader Gasparoto e Luiz Vanini Dutra (Vigilância Sanitária), Wilton Emílio Treuherz e Fernanda Panage Bastos (Aced), Nilza Alves dos Santos e Vanessa Rodrigues Bertoletto (OAB), Pedro Lima e Aguinaldo Zagretti (Sindicato dos Comerciários) e Gislaine Mattos e Edvaldo Carollol (Secretaria de Agricultura)
CONSUMIDOR Conselho e Procon ofereceram homenagens aos consumidores, ontem, com café-da-manhã e bombons. Durante entrevista ao O PROGRESSO, Rozemar disse que o principal desafio das entidades de defesa, é conscientizar cliente e fornecedor sobre os direitos e deveres, contidos no Código de Defesa do Consumidor, que há 19 anos está em vigor no Brasil, diz Rozemar. Para isso, ele explica que o órgão vem realizando campanhas contínuas para levar informação a ambas as partes. A telefonia ainda lidera o ranking das reclamações em todo o país. Em Dourados as grandes empresas começam a se destacar negativamente. São produtos com vício de qualidade, cartões sem autorização e divergências nas contas bancárias. Os bancos também estão na mira do Procon. As filas já geraram multas num total de R$ 1,9 milhões, nos últimos meses. Por dia são mais de 21 audiências. Hoje, o órgão consegue resolver 80% das reclamações.
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